- Un service d’accueil téléphonique confidentiel pour les familles, les jeunes, les travailleurs sociaux, les professionnels d’Apprentis d’Auteuil
- Une équipe pluridisciplinaire formée à l’écoute
- Un accueil personnalisé et un accompagnement proposé dans le temps
- Un accueil généraliste : tout public peut appeler pour toute question
Le service est ouvert
au 01 81 89 09 50
du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h
le mardi de 14h à 19h
ou par mail : eif@apprentis-auteuil.org
(En indiquant vos coordonnées téléphoniques si vous souhaitez être rappelé)
Une écoute, un dialogue
Créé en 2001, sous le nom de « Service d’accueil du jeune et de sa famille (SAJF ) », ce service propose un accueil téléphonique national à tout parent, proche ou professionnel à propos de la situation d’un jeune.
Interrogations sur les établissements d’Apprentis d’Auteuil, (projet éducatif, adresses d’internats, de collèges, lycées professionnels, filières de formation, processus d’admission…) mais aussi parfois questionnements et demandes de soutien pour ce qui est vécu par le jeune ou avec lui : mal-être, rupture, décrochage scolaire, tensions, communication difficile…
Écoute infos familles d’Apprentis d’Auteuil propose une écoute confidentielle et sans jugement, assurée par des professionnels.
Des propositions et des perspectives
A l’écoute des attentes et des besoins exprimés, dans une démarche de « co-construction », les écoutants proposent des pistes de réflexion et d’orientations, en fonction du profil du jeune, de son âge, son niveau, son lieu d’habitation et surtout de ses aspirations.
L’orientation proposée va vers l’ensemble des établissements et dispositifs d’Apprentis d’Auteuil (formation et/ou hébergement) mais également vers des partenaires externes : dispositifs de l’Éducation nationale, services sociaux, services de soins, associations, structures d’écoute, spécialisées, etc.